Tổng quan
Ngôn ngữ giao diện cần được xác định trước khi so sánh tên các nút. Trang hỗ trợ nên cho phép sao chép mã lỗi mà không chụp toàn màn hình.
Trước khi cài đặt bản mới, hãy xem thiết bị có đáp ứng yêu cầu hệ thống. Người mới có thể bắt đầu từ bảng thuật ngữ trước khi đọc từng luật riêng.
Tìm hiểu chi tiết
Danh sách phương thức liên hệ nên tách hỗ trợ kỹ thuật khỏi góp ý. Hãy kiểm tra từng lời quảng cáo bằng phần mô tả chức năng đang có trên trang.
Khi giao diện có nhiều ngôn ngữ, cùng một chức năng nên dùng tên nhất quán. Tên trò cần nhất quán.
Điểm cần nhớ
Một tài khoản dùng chung thiết bị cần tùy chọn đăng xuất rõ ràng. Nếu bước đầu không khớp màn hình, tìm hướng dẫn đúng trạng thái đăng nhập.
Trước khi chọn trò, hãy xem tên và phiên bản. Lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt cần được mô tả cùng phiên bản trình duyệt.